DEVOLUÇÃO, TROCAS E REEMBOLSO 

 

Caso o produto que você comprou/ganhou do nosso site não esteja totalmente de acordo com a sua expectativa, você pode fazer a devolução (sem custo) em um prazo de até 07 dias após o seu recebimento.  

Nesse caso é só entrar em contato pelo email contato@joiasdaher.com solicitando a devolução do seu produto e informando o motivo. Você receberá o passo a passo de como fazer a postagem de devolução em uma Agência dos Correios. 

Ao recebermos sua devolução, será feita uma vistoria e você poderá escolher entre o reembolso do valor pago pelo pedido, ou pela a troca do produto por outro ítem de nossa loja. 

No entanto, se certifique de que a peça esteja nas mesmas condições do momento em que você a recebeu, sem sinais de uso, e que seja devolvida na embalagem original. Produtos fora deste padrão de devolução serão enviados novamente ao destinatário. 

No caso de troca por outro produto com valor superior, a diferença pode ser paga através de cartão de crédito ou à vista. 

No caso da troca por um produto de valor inferior ou devolução, a quantia excedente será reembolsada. 

O reembolso é feito em até 7 dias úteis após o recebimento do produto pela loja.